Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.timeoutgames.it, di proprietà di Time Out s.a.s., con sede legale in Via Di Corticella 119/A, 40128 Bologna (BO), P. IVA 01931450835.
Ogni acquisto effettuato tramite il sito sarà regolato dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), dalle norme in materia di commercio elettronico e dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Time Out s.a.s. e il Cliente si intende concluso nel momento in cui Time Out s.a.s. conferma l'accettazione dell'ordine ricevuto.
L'accettazione dell'ordine si considera tacita salvo diversa comunicazione inviata al Cliente. Effettuando un ordine attraverso le modalità previste sul sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e le modalità di pagamento indicate.
Il Cliente consumatore, ovvero la persona fisica che acquista prodotti per finalità estranee alla propria eventuale attività professionale o imprenditoriale, è invitato a conservare copia delle presenti condizioni generali di vendita, secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di contratti a distanza.
Time Out s.a.s. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o provenienti da soggetti con i quali siano già insorte controversie relative a precedenti acquisti.
L'eventuale mancata accettazione, totale o parziale, di un ordine sarà comunicata tempestivamente al Cliente tramite posta elettronica. In tale eventualità Time Out s.a.s. non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dalla mancata evasione dell'ordine.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito www.timeoutgames.it è da considerarsi puramente indicativa e non costituisce un vincolo contrattuale per Time Out s.a.s., in quanto potrebbe non corrispondere alla reale disponibilità presso il magazzino aziendale o presso i fornitori.
Per gli articoli con disponibilità indicata come spedizione in 2/4/6 giorni lavorativi, i tempi possono variare in funzione della disponibilità effettiva del prodotto presso il fornitore.
Qualora un prodotto ordinato non fosse reperibile nei tempi previsti o non fosse più disponibile, Time Out s.a.s. provvederà a informare il Cliente tramite e-mail e potrà procedere all'annullamento dell'ordine relativo al prodotto interessato.
Eventuali ritardi nell'evasione dell'ordine superiori ai termini previsti dalla normativa vigente consentono al Cliente di richiedere l'annullamento dell'ordine secondo le modalità previste dalla legge.
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico disponibile sul sito www.timeoutgames.it al momento dell'invio dell'ordine e descritti nelle relative schede prodotto.
Le immagini presenti nelle schede prodotto hanno esclusivamente finalità illustrative e potrebbero non rappresentare fedelmente caratteristiche quali colore, dimensioni o eventuali accessori inclusi nella confezione.
Le informazioni tecniche riportate nelle schede prodotto sono fornite dai produttori o dai fornitori e hanno carattere informativo generale. Il Cliente è invitato a verificare eventuali specifiche tecniche prima dell'acquisto.
L'ordine può essere effettuato esclusivamente attraverso le procedure disponibili sul sito.
La corretta ricezione dell'ordine viene confermata da Time Out s.a.s. mediante l'invio di una e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
La comunicazione di conferma ordine contiene il riepilogo dei dati inseriti dal Cliente, la data e l'ora di ricezione dell'ordine e il relativo numero identificativo, da utilizzare per eventuali comunicazioni successive con Time Out s.a.s.
Fatturazione e documentazione fiscale
Per ogni ordine effettuato, Time Out s.a.s. emette il documento fiscale previsto dalla normativa vigente, utilizzando i dati forniti dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti nell'ordine, compresi i dati anagrafici, fiscali e di fatturazione. Eventuali variazioni successive all'emissione del documento fiscale non potranno essere garantite.
Per i clienti professionali è necessario fornire correttamente i dati relativi alla Partita IVA e agli eventuali codici fiscali o codici destinatario per la fatturazione elettronica.
Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati deve essere effettuato secondo le modalità disponibili sul sito al momento dell'ordine.
Time Out s.a.s. si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni o verifiche qualora siano necessari controlli relativi alla sicurezza della transazione o alla corretta identificazione del Cliente.
Gli eventuali dati relativi ai pagamenti elettronici vengono gestiti direttamente dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento, secondo le proprie condizioni di utilizzo e le proprie politiche di sicurezza.
Spedizione e consegna
La consegna dei prodotti viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto, tramite corrieri selezionati da Time Out s.a.s.
I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni dovute a disponibilità dei prodotti, condizioni operative del corriere, festività, eventi eccezionali o cause non direttamente imputabili a Time Out s.a.s.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del numero dei colli ricevuti.
Eventuali anomalie relative alla confezione, quali danneggiamenti evidenti, manomissioni o difformità nel numero dei colli, devono essere contestate immediatamente al corriere mediante apposizione di riserva specifica sulla ricevuta di consegna.
Eventuali segnalazioni relative a prodotti danneggiati o mancanti devono essere comunicate tempestivamente a Time Out s.a.s. tramite i recapiti disponibili nella pagina Contatti.
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente in materia di contratti a distanza, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza necessità di fornire motivazioni e senza applicazione di penalità, entro il termine previsto dalla legge.
Per tutte le informazioni relative alle modalità di esercizio del diritto di recesso, ai termini per la restituzione dei prodotti, alle condizioni di accettazione dei resi e alle modalità di rimborso, si invita il Cliente a consultare la pagina dedicata:
Il diritto di recesso non si applica ai casi espressamente esclusi dalla normativa vigente, inclusi prodotti personalizzati, prodotti realizzati su specifica richiesta del Cliente o beni che, per loro natura, non possono essere restituiti.
I prodotti restituiti dovranno essere integri, non utilizzati e completi di confezione originale, accessori, manuali ed eventuali dotazioni presenti al momento della consegna.
Il Cliente è responsabile della corretta restituzione dei prodotti fino alla ricezione presso i magazzini di Time Out s.a.s.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti da Time Out s.a.s. sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).
La garanzia legale si applica ai Clienti consumatori per i prodotti che presentino difetti di conformità esistenti al momento della consegna e si manifesta secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà richiedere il ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, quando applicabile, oppure usufruire degli altri rimedi previsti dalla normativa vigente.
La garanzia non si applica in caso di utilizzo improprio del prodotto, manomissione, installazione non conforme alle istruzioni del produttore, danni causati da agenti esterni o utilizzo diverso dalla destinazione d'uso prevista.
Qualora il prodotto restituito risultasse privo di difetti di conformità o il problema riscontrato fosse dovuto a cause non imputabili al prodotto stesso, Time Out s.a.s. potrà addebitare al Cliente gli eventuali costi di verifica, assistenza e trasporto sostenuti.
Per usufruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la documentazione relativa all'acquisto e fornire tutte le informazioni necessarie per consentire la verifica del problema riscontrato.
Restituzione dei prodotti in garanzia
Nei casi in cui sia prevista la restituzione del prodotto per verifica o intervento in garanzia, il Cliente dovrà provvedere alla spedizione secondo le indicazioni fornite da Time Out s.a.s.
Il prodotto dovrà essere restituito completo di tutti gli accessori, manuali, componenti originali ed eventuali dotazioni presenti nella confezione al momento dell'acquisto.
Per evitare danneggiamenti durante il trasporto, il Cliente è invitato a utilizzare un imballaggio adeguato e idoneo alla protezione del prodotto.
Limitazioni di responsabilità
Time Out s.a.s. non sarà responsabile per eventuali ritardi, disservizi o mancata esecuzione degli obblighi contrattuali qualora tali eventi siano causati da circostanze indipendenti dalla propria volontà, quali eventi eccezionali, problemi tecnici, interruzioni dei servizi di rete, scioperi, calamità naturali o altre cause di forza maggiore.
Time Out s.a.s. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo improprio dei prodotti acquistati o dal mancato rispetto delle istruzioni fornite dai produttori.
Le informazioni pubblicate sul sito sono aggiornate periodicamente; eventuali errori materiali o inesattezze saranno corretti nel più breve tempo possibile senza che ciò comporti responsabilità per Time Out s.a.s.
Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali, alle finalità, ai diritti dell'interessato e alle modalità di esercizio degli stessi sono disponibili nella pagina dedicata alla Privacy Policy presente sul sito.
Modifiche alle condizioni generali di vendita
Time Out s.a.s. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di acquisto sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente.
Nel caso di Cliente consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.